MetaWin Datenschutzrichtlinie

Bei MetaWin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Als Betreiber des MetaWin Krypto-Kasinos verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Wer wir sind

MetaWin wird von Rivolo Limited betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Charlestown, Nevis (Registrierungsnummer C62588). Fiat-Zahlungsdienste werden über unseren Zahlungsagenten Zoom Net Services Ltd. (Zypern) abgewickelt. Unsere Plattform ist unter der Lizenz Nr. ALSI-202602025-FI1 der Anjouan-Spielbehörde (Union der Komoren) lizenziert. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns jederzeit über unseren Live-Chat kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, wenn Sie unser MetaWin Krypto-Kasino nutzen. Die Art der erhobenen Daten hängt davon ab, wie Sie mit unseren Diensten interagieren.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse, Benutzername oder Wallet-Adresse bei der Kontoeröffnung
• Identifikationsdaten im Rahmen der KYC-Prüfung (Know Your Customer): Ausweiskopie, Adressnachweis
• Zahlungsinformationen: Krypto-Wallet-Adressen (z. B. MetaMask, Phantom, Coinbase), Transaktionsdaten
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns über den Live-Chat oder Discord übermitteln
• Daten aus der sozialen Anmeldung, sofern Sie sich über soziale Netzwerke einloggen

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, gespielte Spiele, Einsatzhistorie, Sitzungsdauer
• Standortdaten zur Überprüfung geografischer Beschränkungen
• Blockchain-Transaktionsdaten, die öffentlich auf der jeweiligen Kette einsehbar sind
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir bei MetaWin verwenden die erhobenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Plattform. Im Einzelnen nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Spieldienstleistungen auf der MetaWin-Plattform
• Durchführung von KYC- und AML-Prüfungen (Geldwäscheprävention) gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen
• Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen über Krypto-Wallets
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos, Bonusangeboten und technischen Problemen
• Verwaltung unseres MetaMax-Treueprogramms, einschließlich Rangauf- und -abstieg sowie Bonusauszahlungen
• Personalisierung Ihrer Spielerfahrung und Bereitstellung relevanter Werbeangebote
• Betrugs- und Sicherheitsüberwachung zum Schutz aller Nutzer unserer Plattform
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden
• Analyse von Nutzungsmustern zur Weiterentwicklung unserer Spielbibliothek mit über 4.000 Titeln

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihr Einverständnis an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung unserer Dienste erforderlich. Im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs können Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister, einschließlich MoonPay für den Krypto-Kauf (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
• Spielsoftwareanbieter wie Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw Gaming und andere Partner-Studios
• KYC- und Identitätsverifizierungsdienstleister
• Technische Infrastrukturanbieter (Hosting, Datenbankdienste, Cloud-Dienste)
• Strafverfolgungsbehörden oder Regulatoren, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Blockchain-Netzwerke, auf denen Transaktionen von Natur aus öffentlich sichtbar sind

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer MetaWin-Webseite sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Dabei unterscheiden wir zwischen notwendigen Cookies (für den Betrieb der Plattform unerlässlich), Analyse-Cookies (zur Messung der Seitennutzung) und Marketing-Cookies (zur Anzeige relevanter Werbung). Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen, wobei das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

6. Datensicherheit

Wir bei MetaWin implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zu unseren Sicherheitsvorkehrungen gehören die Verschlüsselung von Datenübertragungen (SSL/TLS), sichere Datenbankarchitekturen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Da unsere Plattform auf Web3-Technologie basiert und wallet-gestützte Anmeldungen unterstützt, sind zusätzliche Sicherheitsschichten durch die Blockchain-Infrastruktur selbst gewährleistet. Dennoch können wir absolute Sicherheit nicht garantieren, und Sie sind mitverantwortlich für die Sicherheit Ihrer eigenen Wallet und Zugangsdaten.

7. Geografische Einschränkungen und Datenzugriff

Unsere Dienste sind in bestimmten Ländern nicht verfügbar, darunter Deutschland, Österreich, die USA, das Vereinigte Königreich und Australien. Wir verwenden technische Maßnahmen wie geografische Sperrungen, um den Zugang aus eingeschränkten Gebieten zu verhindern. Die Nutzung von VPN oder Proxy-Diensten zur Umgehung dieser Beschränkungen ist ausdrücklich verboten. Wir erfassen und verarbeiten Standortdaten, um diese Einschränkungen durchzusetzen und unseren Lizenzverpflichtungen nachzukommen.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Je nach Ihrem Wohnsitzland können Ihnen folgende Datenschutzrechte zustehen:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Nutzung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken lassen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren 24/7 Live-Chat auf der MetaWin-Webseite.

9. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Vorschriften verlangen. KYC-Unterlagen und Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, um unseren AML-Verpflichtungen nachzukommen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Plattform mitteilen. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung erklären Sie sich mit der überarbeiteten Richtlinie einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich unserer Datenschutzpraktiken oder der Verarbeitung Ihrer Daten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat auf der MetaWin-Webseite unter metawin.com oder über den Discord-Kanal (MetaWin Arena). Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.